Términos y condiciones generales para visitantes de CM.com

1. Definiciones

En estos términos, se aplican las siguientes definiciones:

Términos y condiciones generales: los presentes Términos y condiciones generales para visitantes de http://CM.com .

Visitante: la persona física o jurídica que compra una o varias Entradas a través de http://CM.com para un Evento.

http://CM.com : http://CM.com Ticketing B.V. es la parte contratante que presta los servicios, registrada en la Cámara de Comercio con el número 55349196 y con domicilio social en Konijnenberg 30, 4825 BD Breda.

Evento: un evento público o privado con diversas actividades, como actuaciones artísticas y/o deportivas. Estos incluyen, entre otros: musicales, cine, teatro o actuaciones musicales, conciertos, espectáculos o eventos deportivos para los que http://CM.com vende Entradas.

Número de pedido: un número único vinculado a un Visitante/pedido específico, indicado en la Entrada comprada.

Organizador: la persona física o jurídica responsable de organizar el Evento.

Acuerdo: el acuerdo celebrado entre el Organizador y el Visitante con respecto a los servicios pagados relacionados con un Evento, establecido a través de la mediación de http://CM.com .

Entrada: el documento obtenido a través de canales oficiales que sirve como permiso de entrada al Evento.

Página web: todas las páginas web que utilizan servicios y/o software de http://CM.com para permitir la venta de Entradas.

2. Aplicabilidad de los Términos y condiciones generales

2.1  Estos Términos y condiciones generales se aplican a todos los servicios y ofertas de http://CM.com , así como a los pedidos realizados a través de ella, en concreto a cualquier pedido de Entradas a través de la Página web. Al realizar el pedido de una Entrada, se establece un Acuerdo con el Organizador del Evento.

2.2  El Visitante también debe cumplir: i) cualquier condición específica indicada y aplicable a una Entrada y/o Evento; ii) otras condiciones establecidas por el Organizador y/o el Evento; y iii) cualquier condición del recinto. En caso de conflicto entre estos Términos generales y cualquier otro término relacionado con la compra de la Entrada, prevalecerán los presentes Términos generales.

2.3  Los términos generales del Organizador para el evento se aplican al Acuerdo entre el Visitante y el Organizador. Si el Visitante no dispone de estos términos, el Organizador los proporcionará a petición del Visitante.

3. Acuerdo

3.1  El servicio de http://CM.com implica la distribución de Entradas. Una Entrada solo representa el derecho de admisión, específicamente al Evento del Organizador. La compra de una Entrada tiene como resultado dos acuerdos independientes: uno entre el Visitante y http://CM.com , y otro entre el Visitante y el Organizador del Evento para el que se adquiere el derecho de entrada.

3.2  Al comprar una Entrada a través de http://CM.com para un Evento del Organizador, se establece un acuerdo entre el Visitante y el Organizador. Dicho acuerdo se refiere a los derechos y obligaciones relativos al acceso al Evento del Organizador. http://CM.com actúa como intermediario para formalizar el acuerdo entre el Visitante y el Organizador y no es parte de este acuerdo. http://CM.com no es explícitamente una parte contratante en el Acuerdo celebrado entre el Visitante y el Organizador.

3.3  El acuerdo entre http://CM.com y el Visitante se refiere al proceso de pedido y entrega de la Entrada. http://CM.com entrega la Entrada al Visitante en nombre del Organizador.

4. Precio y pago

4.1  http://CM.com vende Entradas en nombre del Organizador, que determina el precio y el número de asientos disponibles. La información sobre precios y disponibilidad se proporciona sin obligación alguna y está sujeta a cambios. Se aplica el tipo de IVA legal.

4.2  Se cobran cargos de servicio por Entrada y, en algunos casos, costes de transacción y entrega por pedido.

4.3  Los métodos de pago aceptados por http://CM.com se enumeran en la Página web. Los cargos por transacción pueden variar según el método de pago.

4.4  Los métodos de pago ofrecidos por http://CM.com pueden variar según el Evento.

4.5  Una vez compradas, las Entradas no se pueden devolver a http://CM.com . Las disposiciones del artículo 6:230p cláusula e del Código Civil holandés se aplican a las Entradas.

5. Entradas

5.1  Las Entradas se proporcionan en formato electrónico. El Visitante es responsable de proporcionar los datos de contacto correctos que se utilizarán para la emisión de la Entrada.

5.2  La Entrada consiste en un documento con detalles del Evento y un código único (QR o código de barras). El código se escanea en el momento de la admisión y concede acceso al Evento para una persona.

5.3 Las Entradas emitidas por http://CM.com siguen siendo propiedad del Organizador en todo momento. No se permite la reventa de la Entrada por parte de los Visitantes si ello infringe la ley. Además, el Organizador puede prohibir la reventa o el uso comercial de una Entrada. El Visitante debe comprobar este aspecto en los términos del Organizador mencionados en la Entrada y durante el proceso de pedido. En caso de (intento de) reventa o uso comercial contrario a la ley o a los términos del Organizador o cualquier otra infracción de estos términos o de los términos del Organizador, este tendrá derecho a anular la Entrada o a imponer una sanción al Visitante. Los titulares de Entradas no válidas no tendrán acceso al Evento y no tendrán derecho a compensación.

5.4 Una vez recibidas, el Visitante deberá comprobar inmediatamente la exactitud de las Entradas. Después de la compra, las Entradas no se pueden cambiar ni reembolsar.

5.5 http://CM.com y/o el Organizador se reservan el derecho de establecer la cantidad máxima de Entradas que se pueden pedir.

6. Cancelación del Evento

6.1 El Visitante es responsable de comprobar en qué fecha y ubicación tiene lugar un Evento y si procede. Para obtener más información, el Visitante es remitido al Organizador. El Organizador es la parte que puede proporcionar información sobre cualquier cambio de fecha o ubicación y posible cancelación de un Evento. http://CM.com no es responsable de ningún coste en el que se incurra en caso de cancelación o reubicación del Evento.

6.2 http://CM.com ofrece a los Visitantes la oportunidad de adquirir un seguro de cancelación para la Entrada comprada. El seguro de cancelación lo proporciona http://CM.com Ticket Guarantee N.V. Las condiciones adicionales de http://CM.com Ticket Guarantee N.V. se aplican al Acuerdo si el Visitante ha adquirido un seguro de cancelación. Para obtener más información: https://www.cm.com/cdn/web/nl-nl/file/ticketgarantie-voorwaarden.pdf

6.3 En caso de cancelación o traslado de un Evento, el Visitante podrá devolver la Entrada de conformidad con la política del Organizador. A tal efecto, http://CM.com remite al Visitante a los términos generales del Organizador. Si el Organizador solicita a http://CM.com que reembolse el precio de la entrada, ya sea parcial o totalmente, http://CM.com procederá a ello una vez recibidos los fondos del Organizador. No se reembolsan los cargos por transacción.

7. Responsabilidad

7.1 http://CM.com no puede considerarse el Organizador del Evento y no es parte del Acuerdo celebrado entre el Organizador y el Visitante. Por lo tanto, http://CM.com no es responsable de los servicios prestados, incluidos, entre otros, la calidad (artística), la organización y el contenido del Evento. Además, en la medida permitida por la ley, http://CM.com no asume responsabilidad alguna por ningún daño causado por muerte, lesiones, accidentes, deterioro, pérdida, daños o robo antes, durante o como resultado de asistir al Evento. Se hace referencia al (a los términos generales del) Organizador del Evento.

7.2 En la medida en que http://CM.com no pueda cumplir sus obligaciones con el Visitante debido a casos de fuerza mayor, el Visitante no podrá reclamar ninguna compensación. Se entiende por caso de fuerza mayor cualquier situación de la que http://CM.com no pueda ser considerada responsable por no deberse a su culpa ni ser imputable en virtud de la ley, actos jurídicos o conceptos imperantes en la sociedad.

7.3 http://CM.com no asume ninguna responsabilidad por la pérdida o daño de las Entradas por parte del Visitante por cualquier motivo. Desde el momento en que se pone la Entrada a disposición del Visitante, el riesgo de pérdida, robo, daño o uso indebido de la Entrada recae en el Visitante. http://CM.com tampoco se hace responsable por demoras, fallos o entregas incorrectas de Entradas, si dicho retraso o fallo no puede atribuirse a http://CM.com .

7.4 Si http://CM.com es responsable ante el Visitante en relación con sus demás obligaciones, la responsabilidad de http://CM.com por un incumplimiento contractual o extracontractual se limitará a la compensación por daños directos hasta el importe cobrado o cobrable por las Entradas al Visitante, a menos que el daño sea el resultado de una negligencia intencionada o grave por parte de http://CM.com o sus subordinados. La responsabilidad por incumplimiento contractual de un acuerdo surge solo si el Visitante notifica por escrito de forma oportuna y adecuada el incumplimiento a http://CM.com , y concede un plazo razonable para solucionar dicho incumplimiento, y http://CM.com sigue incumpliendo sus obligaciones después del plazo mencionado. El aviso de incumplimiento debe contener la descripción más completa y detallada posible del incumplimiento para permitir que http://CM.com responda adecuadamente.

8. Propiedad intelectual

8.1 El Visitante respeta los derechos de propiedad (intelectual) de http://CM.com . Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Entrada proporcionados por http://CM.com al Visitante en virtud del Acuerdo, como diseños, nombre de marca y logotipo, son propiedad exclusiva de http://CM.com .

8.2 El Visitante se abstendrá de realizar acciones que puedan dañar los derechos u otros intereses de http://CM.com . Está prohibido que el Visitante realice modificaciones en la Entrada. Se prohíbe al Visitante falsificar, copiar o reproducir la Entrada de cualquier forma.

9. Privacidad

9.1 Se supone que el Visitante conoce la declaración de privacidad de http://CM.com , disponible en la Página web de http://CM.com , y acepta el tratamiento de sus datos personales tal como se describe en ella.

10. Legislación aplicable

10.1 Estos Términos y condiciones generales se rigen exclusivamente por la legislación holandesa. Todas las disputas derivadas del Acuerdo o de los Términos generales aplicables se someterán exclusivamente al tribunal competente de Ámsterdam.

11. Disposiciones varias

11.1 El Visitante debe cumplir en todo momento las reglas de comportamiento impuestas por el Organizador en relación con el Evento para el que http://CM.com suministra las Entradas.

11.2 Si una o varias disposiciones de estos Términos generales o de cualquier otro acuerdo con http://CM.com entran en conflicto con cualquier legislación aplicable, dicha disposición será anulada y sustituida por una nueva disposición legalmente admisible que se acerque lo más posible a la intención y finalidad de la disposición original.